这传递出三个信号:一是政府部门对“互联网+”,特别是企业互联网化转型的重视;二是用友在企业互联网产品技术与商业模式创新上的探索已经初见成效,并将成为这一领域的主要服务商;三是投资者对用友选择的方向和未来前景充满信心。
无论“互联网+”还是企业互联网化,虽然不是一个新话题,但谁也不知道互联网+究竟是什么样,谁也没有现成的模板可以参考,它仍然是众多企业正在积极探索的课题,也许,用友和iuap能给企业指出一条路。
企业互联网是转型必修课
什么是企业互联网?简单说,就是企业利用云计算、移动互联网、大数据、社交网络、物联网等互联网技术进行业务创新、商业变革和管理升级。企业互联网化是企业从以产品为中心转向以客户为中心(C2B),从流程驱动转向数据驱动(DDE),从延时运行转为实时运行(RTE),从领导指挥到员工创新(E2M)的升级,是企业从内部延展到社会级的商业创新。
“站在整个社会经济来看,可持续性发展应该是一个国家的重中之重,全球都很关注企业可持续性发展。今天我们看实体经济可持续性发展,包括转型升级,以及更有效的提质增效,靠传统方式已经走到天花板,所以全球都在实践用互联网重构企业商业模式与管理方式。”用友助理总裁郝伟明说。
在新工业革命浪潮下,传统制造业正面临着一系列新的挑战,环境污染、能源日益匮乏、原材料相对短缺等,更重要的是,随着人们消费观念的转变,多样化、个性化、定制化正在成为主流消费观,市场的不确定性加剧,过去工业的大规模标准化生产,已经无法适应瞬息万变的市场环境。为此,各国都在通过产业结构调整寻找新经济增长点,比如美国的《先进制造业国家战略计划》,德国《工业4.0战略》等。中国政府也先后提出《互联网+行动计划》、《中国制造2025》、《关于深化制造业与互联网融合发展的指导意见》等一系列政策,促进企业互联网发展。
对中国企业而言,还有更多挑战。一方面,虽然过去30年,中国是世界上经济增长最快的国家,但中国企业大多数劳动密集型产业,相比设计和营销服务,处于产业链微笑曲线的最底端,利润率低。而且随着经济和科技的发展,劳动力、土地、原材料等成本优势逐渐减弱,提高效率、控制风险和成本、增加企业收入就变得更加突出。
而另一方面,随着云计算、大数据、移动终端、物联网等新技术的成熟,企业运营从资源驱动变为数据驱动,过去的电算自动化和以ERP为主的管理信息化已经无法满足企业的全方位需求,企业互联网化正变得越来越迫切。
iuap 全面支撑企业互联网创新
“中国消费互联网在全球不落后,甚至是引领,产业互联网中国也有机会,用友正在干这个事儿。”用友iuap产品总监李惠苹说,但如何有效支撑企业互联网应用创新,包括企业内部系统互联互通、第三方互联网服务接入、数据整合,以及构筑产业生态圈、创新产业生态合作模式等,技术应该是最关键的。
为此,用友每年投入数亿元研发费用,用于企业互联网相关技术研究以及产品和平台的开发,同时,基于原有UAP平台对企业用户的理解,采用互联网架构搭建了全新的iuap平台。
据介绍,用友把iuap定位为“聚焦PaaS,支撑SaaS,适配多种IaaS”的开放平台,从平台技术、平台服务等层面,支撑包括运营会计、共享服务、数字营销、社交协同在内的焦点应用新模式,支持企业互联网化。
具体来说,iuap采用分布式架构,针对大型企业在互联网转型中的痛点问题和个性化需求,基于云计算、移动互联、大数据、人工智能等技术,提供应用平台、开发平台、移动平台、集成平台、数据平台和云运维平台等六大子平台,覆盖从开发、测试到部署、运维、运营、集成等全流程服务;支撑企业构架高并发、高性能、高可用、安全的企业互联网应用或服务,同时,也灵活支持客户平台自运营、联合运营、外包运营等模式,充分满足企业对新业态、新模式创新需求。
目前,包括海关、千金药业、全友家居、中建、民太安、上海制药、美孚、宝洁、国开行、长春汽车、国航、海航等行业领军企业,都已经开始尝试基于iuap的互联网转型。
以民太安为例,是国内第一家、也是目前最大的专业从事保险公估及相关业务的全国性保险公估服务机构。民太安保险是典型的数据驱动业务,民太安希望通过创新扩大服务覆盖范围,整合线上线下资源并建立生态圈,这需要技术架构更加轻量化、移动化。2015年底,民太安基于iuap的的理赔服务共享平台正式上线,民太安几乎使用了用友iuap的所有平台产品,整合线上和线下所有的保险理赔服务资源,确保客户向保险人和被保险人及创客提供更快捷、专业、优质的理赔服务。
又比如,国航通过iuap微服务架构下去中心化的治理、数据管理和弹性伸缩能力,构建更加敏捷、实时的HR招聘系统,能够快速发布招聘信息,并不断的在渠道优化中找到获取关键候选人的最优路径。同时,云运维平台的应用性能监控工具,能够快速定位和解决问题,让招聘和应聘者都能获得良好的用户体验。
实际上,在为企业用户提供互联网转型思路和工具之外,iuap还支撑着用友自身的企业互联网化。“iuap本身还承担着另外两个职能,一是用友公司自己的云服务公司转型,二是建立自己的云市场和准入机制,创建新的生态。”李惠苹说。