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如何准确了解客户喜好？畅捷通帮企业清楚掌握盈亏不掉坑！

来源：砍柴网　作者：砍柴网　发布：2023-1-31　修改：2023-1-31

隶属：用友新闻　点击：1401

民以食为天”,中国人对食物的要求不仅仅是基本的温饱,更注重五味的和谐,色香味俱全。丰富的食物体验被完整的味觉记忆所保存,无论是为了收藏、持久的新鲜,还是为了交谈和口口相传。调味品作为美味菜肴中刺激味蕾重要的因素,广泛应用于日常烹饪和食品加工中,越来越受到消费者和商家的重视。

吃货们强大的需求,造就了中国餐饮万亿级别的庞大市场。数据显示,预计火锅调味料市场2025 年规模将达 584 亿元。华璟商贸就是一家为超市、市场、学校等提供火锅调味品等原材料的商家,借助畅捷通好生意,这家传统商贸企业快速转型,实现了智慧供应链管控、数字化驱动经营管理。

他们有哪些效果好的管理方法可以直接拿来用?怎样才能知道客户究竟喜欢购买哪些商品?怎样才能提升业务员的积极性?今天就来为大家拆解华璟商贸的管理技巧。

紧跟潮流加速转型

此前华璟商贸也尝试过其它传统进销存软件,但尚处于公司数智化转型摸索阶段,范老板日常经营中还是有不少难点:业务员接到超市、饭店等客户订单通知文员,文员及时将销货单录入系统打印,仓库按单备货,司机上门配送,每天几百单,工作量很大。次月初文员将销售数据导出,用excel计算提成,华景商贸的范总一直想实现软件计算提成,业务员下完单即可看到这单的销售提成,促进销售积极性,但因原软件功能不具备未能实现。

商品一般是多计量单位,比如居乖香～4.05L芝麻油 ,1箱有4桶,批发类客户大多按箱销售,零售类按桶销售,客户购买偏好、不同计量单位的现存量快速查询至关重要。应上游供货厂家需求,提供商品流通性、市场覆盖率等数据,实现数智化驱动业务,制定更精准的产品生产和营销策略,但这类数据计算非常复杂,原软件不具备该功能。

基于华璟商贸的场景痛点,我们利用畅捷通好生意+手机旺铺搭建了进销存、经营管理分析、手机下单的解决方案,成功华璟商贸实现智慧供应链管控!打单文员高效做单,云打印实现销售仓管无缝衔接。销货单商品打出拼音首字母即可快速选中商品,价格按照售价提取设置自动提取,全键盘录入,每天几百张单据不在话下。客户销售收款、欠款情况一目了然,客户欠款单据快速关联串查。打印模板随心设计,做完销货单立即云打印,仓库备货。

销售提成自动逐单计算,业务员随时随地在手机端即可查看提成。这种直观的收入感受,让业务员状态爆棚,效率大幅提升。销货单可以增加提百分比、销售提成自定义字段。提成百分比根据不同客户级别设置,销售提成通过销售额*提成百分比自动计算。

商品多计量单位管控,客户偏好、多计量单位的现存量快速查询。采购单位、销售单位单独指定,做业务单据、以及库存查询时提供了很大的便利,做销货单时参照客户近期购买、现存量查询大大节省了查阅历史单据的时间,新来的业务员也能快速上手。销货单上的商品参照,记录客户购买偏好 ,帮助商家老客户经营,提升客单价。

智能商品分析助力商家数智化经营

华璟商贸的范总使用了畅捷通好生意后,开启了数智化经营的道路,商品动销率、覆盖率、周转率、超储及缺货情况、热销排行情况等随时可以掌握,帮助华璟商贸实现了智慧经营。同时提供经营数据给上游供货厂家,数据化驱动上游供应商制定更精准安排产品的生产和销售渠道等。

“商家想要做到面面俱到,没有那么容易的,况且每个行业的经营门道不一样,做自己突出的一方面,选择适合自己的一套经营发展路径才是重要的。”这是范总自己总结的生意经。尽管现阶段市场状况远不如前几年红火,但他已经筹备好参加即将到来的的调味品类展会,寻找调味品行业新品爆品的动态,并另租下了店铺隔壁的档口,打算扩店做全品类。

唯有对市场保持敏锐嗅觉,紧随时代潮流转型的人,方能在行业浪潮中乘风破浪,笑到后。希望华璟商贸的转型经营之道,能够给调味品行业、以及正处于实体经营困局的其他行业商户们一些启发。

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石家庄信友软件工程有限公司，是用友软件在河北省的营销服务机构，专注于用友软件的销售维护二十七年！

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  131 3116 7718 或   133 3136 5577   魏经理

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